【高雄訊】為落實教育部115年新修正解聘辦法中「親師生溝通爭議預防機制」精神，高雄市政府教育局表示，將推動親師生互動爭議溝通先行機制，並同步規劃教師法律諮詢服務，以「溝通先行」與「法律後援」雙軌並行，協助學校妥善處理校園親師生互動爭議，也讓教師在依法履行教學與輔導職責時獲得支持。相關推動方向已與本市教師團體、校長協會等團體溝通討論，並獲得初步共識。
教育局表示，校園爭議處理除兼顧學生權益與親師溝通外，也應提供必要支持，協助釐清權責、減輕不必要的程序負擔，讓教師能更專注於教學與學生輔導工作。未來將透過作業指引、溝通機制與法律諮詢服務，協助學校妥善處理親師生互動爭議，營造更穩定、安心且有助學生學習與成長的校園環境。
教育局指出，「溝通先行」將以釐清誤會、修復互信為重點，在案件進入正式法定程序前，把握溝通黃金期，透過對話與協調，協助親師生釐清爭點、重建信任，避免衝突擴大及直接進入繁複的法定調查程序。為兼顧客觀性與專業性，教育局將規劃引入外部多元專業人員參與溝通協助，讓學校在處理爭議時有更多專業支持，也減輕第一線行政與教師單獨面對衝突的壓力。
為提供學校明確的執行方向，教育局目前正研擬相關作業指引，協助學校於啟動會議決議是否受理案件前，適時導入溝通先行機制；並規劃邀集校長協會、教師團體、家長團體、心理諮商與輔導專業代表、法界等團體代表擔任溝通機制委員。未來將透過外部委員的多元專業觀點，協助學校進行溝通對話、事實釐清、情緒支持及專業評估，在理性、平和的基礎上尋求共識，期盼透過「先行溝通對話，再循程序處理」的模式，讓教育資源回歸教學專業與學生輔導本質，避免過度耗費於對立與爭議處理之中。
除制度面的引導外，教育局也將編列專案預算，規劃提供教師法律諮詢服務，目前正研議相關執行細節，盼讓教師在依法履行教學與輔導職責時，能獲得即時且專業的後援支持。同時，教育局也將透過整合學輔校安資源，建立學校諮詢與協處「單一窗口」，並結合輔導團及校園事件交流工作坊等措施，協助學校提升事件處理、溝通協調及危機應變能力；教育局也將協助學校媒合外部溝通機制委員及相關專業資源，於爭議初期即提供專業支持與協調協助，減輕教師及學校行政人員單獨面對衝突與爭議的壓力。
教育局表示，未來將持續以「溝通先行」與「法律後援」雙軌並行，兼顧學生權益、親師溝通與教師專業支持，並透過外部多元專業參與，協助校園從對立走向對話，共同營造安心、友善且互信的教育環境。