高雄市稅捐稽徵處表示，為實現課稅公平及落實正當法律程序，遴選10名熟諳法令及稅務資歷豐富之同仁擔任納稅者權利保護官（下稱納保官），提供民眾稅捐爭議溝通協調、申訴及陳情、行政救濟諮詢等納保事項協助。
稅捐處進一步說明，自納稅者權利保護法106年12月28日施行以來，該處受理納保事項協助已近500件，納保官除積極為民眾之納稅權益把關，也對稽徵作業流程、法令適用疑義提供精進或修正建議，守護納稅者租稅權益不遺餘力。
高市稅貼心提醒，該處網站建置有納稅者權利保護專區，公告納保官姓名及聯絡方式、成功案例、動畫短片、相關法令等資訊；民眾有納保事項需求時，可以書面、電話、線上填寫納稅者權利保護信箱等方式提出申請，還可利用手機或電腦使用該處稅務ONE視通服務功能，與納保官即時視訊溝通，納保官會秉持同理心守護納稅者權益，協助民眾解決稅務爭議與疑問，建立和諧之徵納關係。